よくあるご質問
みなさまから寄せられた質問と回答をまとめました。
- サイトの使い方を教えてください
「使い方」のページをご参照ください。説明動画もございます。
その上でもご不明がある場合はユニバーサル ミュージックのカスタマーサービスセンターまでご連絡ください。お問い合わせ
ユニバーサル ミュージック
カスタマーサービス・センター受付：平日10:00 – 18:00（※祝祭日除く）
※お電話のおかけ間違いが多くなっておりますので、番号には充分お気をつけ下さい。
※メールでのお問い合わせはこちらのページよりお問い合わせください。
なお、メールでのお問い合わせの場合、ご返信までにお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
- 楽曲集を開くと広告が入るのですがどうしたら消せるでしょうか
楽曲集は「YouTube」を使用しているため自動的に定期的に広告が入ります。
暫くすると画面上に「スキップ」の文字が表示されるのを待って、「スキップ」を押すことで
広告を飛ばして曲を聴くことが出来ます。
- 楽曲集の画面に英語が出ますが、日本語で出来ないでしょうか
YouTubeの楽曲集では曲によっては画面に英語のみが表示されますが、YouTubeでは変更ができません。各楽曲集の「収録曲」に日本語のアーティスト名と曲名がありますのでそちらからご確認ください。
- 楽曲集を頭から聴くのではなく、自分の好きな曲を選んでそこから聴きはじめたいです
お好きな「楽曲集」から入っていただき、その後に「楽曲集をYouTubeできく」を押すと、次のページには楽曲が並んで順番に表示されます。
そこからご自分の聴きたい楽曲を押すと、その楽曲から視聴を開始することが可能です。
- サイトの画面に「完全無料」とありますが本当にお金がかからないのでしょうか
当サイトのシステム使用や楽曲集（YouTube）の再生・視聴自体にはお金がかからず無料です。本サイトの登録料もございませんのでご安心ください。
ただし、スマートフォンやパソコンを使用する際のデータ通信料（データ/インターネット使用料など）はお客様ご自身での負担になります。※無料Wi-Fiがある環境下であればデータ/インターネット使用料はかかりません。
- YouTubeで聴いているのに静止画が多いですが動画を見られないでしょうか
YouTubeでは特に1940年代から1960年代の楽曲には公式な（権利の明確な）映像や動画は少なく、ジャケット写真など静止画が多くなっておりますのでご了承ください。
1970年代以降の楽曲では動画を使用するように心がけております。
具体的なご要望はカスタマーサービスセンターまでお伝えください。
- 邦楽や演歌を聴きたいのですが、洋楽以外の音楽はないのでしょうか
現在当サイトは洋楽中心のウェブサイトとしてスタートしておりますが、お客様のご要望によって今後は邦楽もサービス内に入る、もしくは姉妹サイトとして新しいサービスをスタートする可能性もございます。具体的なご要望はカスタマーサービスセンターまでお伝えください。
今後のサイト運営の参考とさせていただきます。
- サイト内の文字が小さくて読めないですが大きくできますか
当サイト上の文字はお客様のスマートフォンの設定で大きくすることが可能です。
スマホ上の「設定」アイコンから設定をお願いいたします。
詳しくはご契約の電話会社やメーカー、販売店等までお問い合わせください。
YouTube上の文字は大きさを変更することが出来ないため見づらい際には眼鏡や拡大鏡などをご使用いただき文字をご確認いただくようご了承ください。
- このサイトを友達にも教えてあげたいがどうしたらいいですか？
インターネットで「洋楽散歩道」を検索してください。
または、こちらのQRコード（2次元コード）をお友達にお見せいただき、サイトにアクセスいただいてください。
- このサイトをいつでも見られるようにスマホに登録したいのですがどうすればいいでしょうか
「使い方」ページの「ブックマークの仕方」をご覧ください。
- このサイトの安全性は確認できますか
当サイトは世界最大のレコード会社である「ユニバーサル ミュージック」の直営です。
是非ご安心してご利用ください。ユニバーサル ミュージックについてはこちらをご覧ください。
- このサイトの集まりやコンサートなどの企画はありますか
当サイトへの反響によっては今後、懇親会やライブイベント、トークショーなどを企画したいと考えております。開催の場合には「お知らせ」ページに記載しますので随時ご確認ください。
- 「メールマガジンに登録」とはどういうものでしょうか
ユニバーサル ミュージックに所属のアーティストや作品の発売情報を、定期的にメールでお届けする無料のサービスです。
お客様のご希望の情報をお選びいただき、ご自身のメールアドレスを登録いただきますと定期的にメールが届きます。ただし登録はお客様の任意であり強制的なものではありません。
こちらからご参照ください。
- 楽曲集やアーティストについてのアイディアがあるのでお伝えしたいです
カスタマーサービスセンターまでお伝えください。係から運営スタッフにご意見をお伝えします。
すべてのご意見を反映することはできませんが、出来るだけ皆様の御意向に沿えるように、全体のバランスを見て構築してまいりますのでご意見をお待ちしております。
- 「今週のおすすめ楽曲集」とはなんでしょうか
当サイトはお客様がボタンから進んでご希望の楽曲集にたどり着くように設計しておりますが、新たな出会いとしての「おすすめ楽曲集」をご提案するため、トップページにアトランダムにいくつかの楽曲集が表示されています。
そこから興味を持たれた楽曲集があれば是非お聴きください。
「新たな音楽」の発見がありますと幸いです。
- 歌詞を出して読みながら歌いたいのですがどうすればよいでしょうか
YouTubeの機能によって歌詞などの文字情報が画面上に出る場合もありますが、表示内容が正しくない場合もあります。正確な歌詞を表示する機能はYouTubeではすべての曲・動画には対応していないため、ご了承ください。